Den Ursprung von UMIS stellt ein erfolgreiches, für einen internationalen Konzern erstelltes Marketingsystem dar. Heute weist UMIS einen unvergleichlich größeren Leistungsumfang auf. Die markantesten Veränderungen finden sich in der verbesserten Behandlung der Daten und der Entwicklungspezieller Tools die es ermöglichen erforderliche Betriebskosten wesentlich zu verringern.
Anwendungsbeispiele
Beispiel 1:
Es sollen potentielle Kunden für eine kompatible neue Version eines Produktes gefunden werden. Bekannt sind einige Kundenfirmen sowie einzelne Personen die technische Anfragen gestellt haben.
Beispiel 2:
Durch wiederholte Mailings sollen Interessenten auf dem aktuellen Stand der Entwicklung gehalten werden. Eine zusätzliche Telefonkampagne soll die Marktchancen eines neuen Produktes zeigen.
- Zum Auffinden der gewünschten Personen stehen verschiedene Arten verknüpfter Daten zur Verfügung.
- Das integrierte Berechtigungssystem stellt sicher, dass Funktionen und Daten nur von Berechtigten erreicht werden können.
- Dabei können die Funktionenmenüs aus einer Liste verfügbarer Funktionen frei zusammengestellt werden.
- Ein Farbschema sowie Mehrsprachigkeit und frei wählbare Menüüberschriften dienen der Arbeitserleichterung und individuellen Anpassung.
- Zum Auffinden der gewünschten Zielgruppen lassen sich Kriterien in fast beliebiger Kombination verknüpfen und als "Profile" abspeichern.
- Die Wahl der Kriterien erfolgt in mehreren Schritten, wobei auch auf bereits früher erstellte Profile zurückgegriffen werden kann.
- Für jeden Schritt kann festgelegt werden, wie wichtig ein Kriterium ist.
- Zur Auswertung der Profile stehen 2 unterschiedliche Algorithmen zur Verfügung:
- Verfahren "streng" verlangt eine strikte Einhaltung aller Kriterien
- Verfahren "intelligent" liefert eine Prioritätenliste, wobei auch Datenqualität und Datenalter einfließen
- Profile lassen sich testen, bearbeiten und speichern.
- Aus Profilen können Listen von Zielpersonen erstellt werden, die im Falle von Telefonmarketing auf verschiedene Durchführende aufteilbar sind.
- Dabei kann gewählt werden, ob nur Firmen mit bekannter Ansprechperson aufscheinen sollen.
- Die maximale Anzahl von Ansprechpartnern für eine Firma ist begrenzbar.
- Zusätzlich lässt sich die Qualität von Profilen im Nachhinein mit erzielten Ergebnissen kontrollieren:
- Direkt im Vergleich "Erwartung" gegenüber "Ergebnis"
- Fiktiv im Vergleich mit unabhängigen Marketing - Aktionen
- Eine anpassbare Schnittstelle zu dem Statistiksystem SPSS ist vorgesehen.
- Die Aufteilung auf durchführende Marketing - Personen ist nach verschiednen Kriterien möglich.
